FAQ

Wann liefern Sie aus?

Derzeit liefern wir einmal wöchentlich am Dienstag zwischen 8 und 16 Uhr an Sie aus.

Gibt es ein Pfandsystem bei den Lieferkisten?

Ja. Unser Pfandsystem funktioniert genau gleich wie der bekannte Getränkekisten-Pfand. Jede gelieferte Kiste wird auf Ihrer Rechnung mit 7 € (zzgl. 19% MwSt.) verrechnet. Jede Kiste, die Sie dem Lieferboten wieder zurück geben, wird Ihnen zum gleichen Wert auf Ihrer Rechnung gut geschrieben.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bequem per Rechnung zahlen. Dafür erhalten Sie jeweils am Monatsende eine Sammelrechnung. Um die Umwelt zu schonen, läuft der Versand ausschließlich per Mail. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.

Wie viele Obstschalen brauche ich für mein Büro / meine Abteilung / mein Unternehmen?

Das hängt davon ab, wie viele Mitarbeiter Sie versorgen wollen, wie viel Obst Sie jeden Mitarbeiter zur Verfügung stellen wollen und wie die räumlichen Gegebenheiten bei Ihnen aussehen.

Rechnen Sie durchschnittlich mit 3 Portionen Obst pro Mitarbeiter und Lieferwoche. Bei Wenigessern sind es nur 2, bei Vielessern auch 5 oder mehr. Ist für ein Großraumbüro eine Obstschale mittlerer Größe passend, sind bei mehreren kleinen Büros vielleicht mehrere kleine Obstschalen vorteilhafter.

Treten Sie gerne mit uns in Verbindung, um sich bei der richtigen Menge und Größe der Obstschalen beraten zu lassen. Es wird vielleicht einige Versuche brauchen, bis Sie die beste Menge für sich herausgefunden haben. Dafür können Sie Ihr Abo jederzeit anpassen.

Verteilen Sie die Obstschalen auch intern?

Selbstverständlich gerne! Wir bringen Ihre Obstschalen bis an den Schreibtisch, die Kantine oder die Kaffeestube, auch in unterschiedlichen Etagen oder Betriebsstandorten (innerhalb Münsters Stadtgebiet).

Kann ich die Bestellmengen in Zukunft auch ändern?

Ja. Sie können Ihre Bestellmenge jederzeit bis Dienstag für die Lieferung der Folgewoche anpassen. Treten Sie dazu gerne mit uns in Verbindung.

Kann ich die Belieferung pausieren oder kündigen?

Ja. Sie können Ihr Abo jederzeit telefonisch oder per Mail pausieren (z.B. wenn Ihr Büro auf Betriebsurlaub geht). Beachten Sie, dass Änderungen für die Lieferung der Folgewoche bis spätestens Dienstag bei uns eingehen müssen.

Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Versorgung mit Obst zu beenden, können Sie unseren Lieferservice bis zwei Wochen zum Ablauf des jeweiligen Monats kündigen. Treten Sie dazu gerne mit uns in Kontakt.

Sind die Preise fix?

Grundsätzlich sind wir bestrebt, unsere Preise fix zu halten, damit Sie eine verlässliche Kalkulationsbasis haben. Da die Einflussfaktoren auf den Obstpreis extrem komplex und schwer vorhersehbar sind (zum Beispiel das Klima und die Weltmarktlage), halten wir uns die Möglichkeit offen, in seltenen Fällen Anpassungen durchzuführen.

Welches Liefergebiet decken Sie ab?

Wir liefern derzeit ausschließlich im Stadtgebiet von Münster aus. Hier liegen unsere Wurzeln als SuperBioMarkt AG – dieser Stadt und ihren Menschen fühlen wir uns besonders verpflichtet. Ab dem 14. Januar 2020 liefern wir auch in Düsseldorf.

Wer kann bestellen?

Unser Service ist speziell konzipiert für die Bedürfnisse am Arbeitsplatz. Deswegen bieten wir unseren Service ausschließlich Geschäftskunden an.

Woher kommt das Obst?

Die Unterstützung einer zukunftsfähigen Landwirtschaft liegt uns am Herzen. Deswegen finden Sie in unseren Obstkörben nur bestes Bio-zertifiziertes Obst, bevorzugt von deutschen Anbietern. Früchte, die nicht in Deutschland wachsen, wie Zitrusfrüchte, Kiwis oder – je nach Saison – Birnen oder Trauben, beziehen wir von Anbaupartnern im Ausland, mit denen wir langjährigen, vertrauensvollen Umgang pflegen. Generell fällt unsere Wahl bevorzugt auf familiengeführte, kleinteilige Landwirtschaften.

Muss das Obst vor dem Verzehr gewaschen werden?

Auch wenn wir glauben, dass Ihr unbehandeltes, biologisch zertifiziertes Obst völlig sauber ist, können wir Ihnen diese Entscheidung leider nicht abnehmen.

Kann ich den Kisteninhalt anpassen?

Wir achten bei der Zusammenstellung des Obstkorbes darauf, Obstsorten mit großem Anklang zu verwenden. Außerdem ist unserer Erfahrung nach in einem Büro mit mehreren Menschen die Chance groß, Freunde jeder Obstsorte dabei zu haben. Deswegen bieten wir unsere angebotenen Körbe nur mit fixem Inhalt an.